Ditulis oleh Fajar Webarq. Diperbarui 26 Oktober 2026.
Ringkasan
- “Sedang ditinjau” berarti WhatsApp sedang memeriksa apakah aktivitas akun Anda melanggar Ketentuan Layanan, baik karena ditandai sistem maupun karena Anda mengajukan banding atas akun yang diblokir.
- Pesan resmi WhatsApp menyebut sebagian besar peninjauan selesai dalam 24 jam. Tidak ada batas maksimal yang dipublikasikan, dan menghubungi WhatsApp di luar proses tinjauan tidak mempercepatnya.
- Jalur banding resmi hanya tombol “Minta tinjauan” di aplikasi. Jasa “buka blokir” tidak bisa mencabut pemblokiran.
Akun WhatsApp yang sedang ditinjau berarti WhatsApp sedang memeriksa aktivitas akun Anda dan belum mengambil keputusan akhir. Menurut Pusat Bantuan WhatsApp, sebagian besar peninjauan selesai dalam 24 jam, dan hasilnya dikirim lewat notifikasi di aplikasi. Selama menunggu, pastikan dulu jenis peninjauannya, ajukan banding satu kali bila opsinya ada, lalu hentikan aktivitas yang mungkin memicunya.
Kenali Dulu Jenis “Sedang Ditinjau” yang Anda Alami
Kata “ditinjau” muncul di beberapa situasi yang berbeda di WhatsApp. Ada peninjauan yang dimulai sistem tanpa Anda minta, ada pula peninjauan setelah Anda mengajukan banding atas akun yang diblokir. Sebagian pengguna juga menyebut pembatasan sebagai “ditinjau”. Cocokkan pesan di layar Anda dengan tabel berikut.
| Yang Anda lihat | Artinya | Langkah |
|---|---|---|
| Layar yang menyebut aktivitas akun dan informasi perangkat sedang diperiksa, padahal Anda tidak mengajukan apa pun | Sistem WhatsApp menandai akun Anda dan sedang memeriksanya | Peninjauan dari sistem |
| “Nomor telepon ini tidak boleh menggunakan WhatsApp” disertai opsi meminta tinjauan | Akun diblokir, banding belum diajukan | Ajukan banding |
| Status permintaan setelah Anda mengetuk “Minta tinjauan” | Banding sedang diproses | Berapa lama |
| “Saat ini akun Anda dibatasi” | Bukan peninjauan, melainkan pembatasan sementara | Cara mengatasi akun WA dibatasi |
| “Diblokir sementara” | Terkait aplikasi WhatsApp tidak resmi atau pengerukan data | Penyebab |
Peninjauan dari Sistem: Kasus Agustus 2026
Peninjauan dari sistem terjadi ketika deteksi otomatis WhatsApp menandai sebuah akun. Pada 3 Agustus 2026, pengguna di sejumlah negara melaporkan layar seperti ini. Menurut CNBC Indonesia (4 Agustus 2026), layar versi Indonesia berbunyi “Aktivitas akun dan informasi perangkat Anda sedang diperiksa untuk memastikan sesuai dengan Syarat Layanan”, dengan hasil biasanya dalam 24 jam.
Kepada media, juru bicara WhatsApp mengakui sistemnya kadang keliru menandai akun dan menyatakan sedang berupaya memulihkan akun yang terdampak, menurut Gulf News (4 Agustus 2026) dan CNBC Indonesia. Per 26 Oktober 2026, Pusat Bantuan WhatsApp belum memuat artikel khusus tentang layar ini. Pegangan resminya tetap sama: tunggu notifikasi keputusan, dan gunakan “Minta tinjauan” bila opsi itu muncul.
Menurut Pedoman Berkirim Pesan WhatsApp (diperbarui 23 September 2026), kasus yang perlu diperiksa lebih lanjut diteruskan sistem otomatis ke tim peninjau manusia untuk keputusan akhir.
Kenapa Akun WhatsApp Ditinjau atau Diblokir?
WhatsApp memblokir akun bila meyakini aktivitasnya melanggar Ketentuan Layanan, misalnya melibatkan spam, penipuan, atau membahayakan keamanan pengguna lain. Deteksinya memakai pembelajaran mesin dan laporan pengguna. Tabel berikut merangkum pemicu yang disebut langsung dalam panduan resmi menggunakan WhatsApp secara bertanggung jawab.
| Pemicu | Contoh |
|---|---|
| Pesan massal atau otomatis | Promosi ke banyak nomor sekaligus, aplikasi blast, telepon otomatis. Ketentuan Layanan melarang pengiriman pesan secara massal, otomatis, dan panggilan otomatis. |
| Aplikasi tidak resmi | GB WhatsApp, FM WhatsApp, TM WhatsApp, dan versi modifikasi lain menurut daftar Pusat Bantuan |
| Pesan yang tidak diinginkan | Terus mengirim pesan ke orang yang sudah meminta berhenti |
| Daftar kontak bukan milik Anda | Nomor yang dibagikan tanpa izin atau diperoleh dari sumber terlarang |
| Siaran berlebihan | Daftar siaran yang dikirim berulang sampai penerima melapor; akun yang dilaporkan berkali-kali diblokir |
| Pengerukan data (scraping) | Mengambil nomor, foto profil, atau status secara otomatis |
| Konten terlarang | Berita palsu, ancaman, ujaran kebencian, atau perilaku ilegal |
Pesan “Diblokir sementara” punya penyebab yang lebih spesifik. Menurut Pusat Bantuan WhatsApp, pesan itu bisa berarti Anda memakai WhatsApp tidak resmi atau melakukan pengerukan data. Bila tidak beralih ke aplikasi resmi, akun bisa diblokir permanen.
Bila Anda baru memakai nomor tersebut, pemilik sebelumnya mungkin pernah melanggar Ketentuan Layanan sehingga nomor itu diblokir, sebagaimana dijelaskan di halaman info tentang pemblokiran akun. Dalam kasus ini, ajukan tinjauan seperti biasa.
Berapa Lama Akun WhatsApp Sedang Ditinjau?
Pesan blokir resmi WhatsApp berbunyi “Sebagian besar peninjauan selesai dalam 24 jam.” Itu satu-satunya angka yang dipublikasikan WhatsApp. Kata kuncinya “sebagian besar”: sebagian kasus bisa lebih lama, dan WhatsApp tidak menyebut batas waktu maksimal. Hasilnya dikirim lewat notifikasi, dan statusnya bisa dicek dengan membuka aplikasi.
Bila status tetap “ditinjau” lebih dari sehari, tetaplah menunggu notifikasi resmi. Pusat Bantuan menegaskan WhatsApp hanya meninjau satu nomor telepon per pengajuan banding. Menghubungi WhatsApp di luar proses peninjauan, atau lewat akun orang lain, tidak mempercepat proses dan tidak memengaruhi keputusan.
Bila akun Anda berulang kali masuk peninjauan, periksa lagi daftar pemicu di atas. WhatsApp menyatakan pemblokiran bisa diberlakukan kembali bila aktivitas akun terus melanggar Ketentuan Layanan, misalnya karena aplikasi tidak resmi masih terpasang.
Yang Bisa dan Tidak Bisa Dilakukan Selama Ditinjau
Selama akun diblokir dan banding diproses, Anda tidak bisa memakai WhatsApp seperti biasa, termasuk membuka riwayat obrolan dan cadangan. Yang masih bisa Anda lakukan terbatas pada memantau status di aplikasi dan membereskan penyebabnya. Tabel ini merangkum batasannya menurut Pusat Bantuan WhatsApp.
| Bisa | Tidak bisa |
|---|---|
| Membuka WhatsApp untuk mengecek status permintaan | Mengakses riwayat obrolan atau cadangan selama akun diblokir |
| Menunggu notifikasi keputusan | Mempercepat tinjauan dengan menghubungi WhatsApp di luar proses atau lewat akun orang lain |
| Menghapus aplikasi WhatsApp tidak resmi dan menyiapkan aplikasi resmi | Meminta pihak ketiga membuka blokir; hanya WhatsApp yang bisa memblokir atau membuka blokir |
| Membaca bagian “Penggunaan Layanan Kami yang Dapat Diterima” di Ketentuan Layanan | Mengajukan beberapa nomor dalam satu banding |
Cadangan obrolan baru bisa diakses lagi setelah nomor yang terkait batal diblokir, jadi jangan hapus cadangan di Google Drive atau iCloud selama menunggu.
Cara Mengajukan Banding (Minta Tinjauan) yang Benar
Banding atas akun yang diblokir diajukan dari dalam aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business resmi, dengan satu pengajuan untuk satu nomor. Bila tombolnya tidak ada, menurut Pusat Bantuan, pemblokiran itu final dan tidak bisa dibanding. Ikuti urutan berikut agar banding tidak terhambat.
- Pastikan memakai aplikasi resmi. Bila sebelumnya memakai aplikasi tidak resmi, hapus dulu, lalu unduh WhatsApp atau WhatsApp Business dari halaman unduhan resmi WhatsApp atau toko aplikasi resmi.
- Buka aplikasi dan baca pesannya. Pastikan yang muncul memang pesan blokir, bukan pembatasan.
- Ketuk “Minta tinjauan”.
- Ajukan untuk satu nomor saja. WhatsApp hanya meninjau satu nomor telepon per pengajuan banding.
- Tunggu notifikasi. Keputusan dikirim lewat notifikasi WhatsApp, dan status bisa dicek dengan membuka aplikasi.
Untuk WhatsApp Business, alurnya sama. Menurut halaman pemblokiran akun di aplikasi WhatsApp Business, akun bisnis yang diblokir otomatis kehilangan langganan Meta Verified. Bila pelanggarannya menyangkut kebijakan pesan bisnis atau perdagangan, langganan dibatalkan tanpa pengembalian dana. Pengguna Platform WhatsApp Business (API) mengikuti jalur banding terpisah di dokumentasi developer Meta.
Hasil Peninjauan dan Langkah Setelahnya
Ada dua kemungkinan hasil. Bila tinjauan menunjukkan pemblokiran keliru, blokir dicabut dan Anda akan melihat pesan “Sekarang akun ini bisa menggunakan WhatsApp.” Bila tidak, pemblokiran tetap berlaku. Keputusan dikirim lewat notifikasi WhatsApp. Pusat Bantuan tidak menjelaskan apakah banding bisa diajukan ulang setelah ditolak.
| Hasil | Tanda | Langkah |
|---|---|---|
| Blokir dicabut | Pesan “Sekarang akun ini bisa menggunakan WhatsApp.” | Verifikasi ulang nomor telepon, pulihkan cadangan, lalu aktifkan fitur keamanan |
| Blokir tetap | Akun tetap tidak bisa dipakai | Tidak ada jalur resmi lain yang dijelaskan; abaikan tawaran jasa “buka blokir” |
Rincian langkah setelah akun aktif lagi ada di halaman setelah pemblokiran akun dibatalkan.
Yang Jangan Dilakukan
- Jangan membayar jasa “buka blokir”. Pusat Bantuan menegaskan layanan pihak ketiga tidak bisa membuka blokir; hanya WhatsApp yang bisa. Menyerahkan nomor dan kode verifikasi ke pihak lain juga membuka risiko akun diambil alih.
- Jangan beralih ke WhatsApp modifikasi sambil menunggu. Aplikasi tidak resmi justru bisa membuat akun diblokir sementara atau permanen.
- Jangan membagikan kode 6 digit. WhatsApp meminta Anda tidak membagikan kode pendaftaran kepada siapa pun, termasuk teman dan keluarga.
- Jangan menghubungi WhatsApp di luar proses tinjauan atau lewat akun orang lain. Cara itu tidak mempercepat atau mengubah keputusan.
Cara Mencegah Akun Ditinjau Lagi
WhatsApp merangkum kebiasaan aman dalam panduan penggunaan bertanggung jawab. Intinya, kirim pesan hanya ke orang yang mengharapkannya, pakai aplikasi resmi, dan jangan mengotomatiskan pengiriman. Bila Anda berjualan lewat WhatsApp, aturan izin (opt-in) dari kebijakan bisnis WhatsApp juga berlaku. Langkahnya sebagai berikut.
- Kirim pesan ke orang yang mengharapkannya, yaitu kontak yang menghubungi Anda lebih dulu atau meminta dihubungi.
- Minta izin sebelum memasukkan orang ke grup, dan hormati yang memilih keluar.
- Batasi pemakaian daftar siaran. Pesan siaran hanya sampai ke orang yang menyimpan nomor Anda, dan siaran berulang bisa memicu laporan.
- Hapus aplikasi WhatsApp tidak resmi dan alat pengirim massal.
- Aktifkan verifikasi dua langkah WhatsApp untuk melindungi akun dari akses tidak sah, sesuai anjuran Pusat Bantuan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Akun WhatsApp sedang ditinjau artinya apa?
WhatsApp sedang memeriksa apakah aktivitas akun Anda melanggar Ketentuan Layanan. Peninjauan bisa dimulai sistem atau setelah Anda mengetuk “Minta tinjauan” pada akun yang diblokir. Keputusannya dikirim lewat notifikasi di aplikasi.
Akun WhatsApp sedang ditinjau berapa lama?
Menurut pesan resmi WhatsApp, sebagian besar peninjauan selesai dalam 24 jam. WhatsApp tidak menyebut batas waktu maksimal, jadi sebagian kasus bisa lebih lama.
Akun WhatsApp sedang ditinjau karena apa?
Biasanya karena aktivitas yang terdeteksi sebagai spam, pesan massal atau otomatis, pemakaian aplikasi tidak resmi, atau laporan pengguna lain. Sistem otomatis juga bisa keliru, seperti yang diakui WhatsApp pada Agustus 2026.
Apakah akun WhatsApp yang sedang ditinjau bisa kembali?
Bisa, bila tinjauan menyimpulkan pemblokiran keliru. Anda akan melihat pesan “Sekarang akun ini bisa menggunakan WhatsApp”, lalu perlu memverifikasi ulang nomor telepon. Bila opsi tinjauan tidak ada sejak awal, pemblokiran bersifat final.
Kenapa akun WhatsApp ditinjau terus-menerus?
WhatsApp bisa memberlakukan kembali pemblokiran bila aktivitas akun terus melanggar Ketentuan Layanan. Periksa apakah masih ada aplikasi tidak resmi, alat kirim massal, atau pola siaran yang memicu laporan.
Apakah chat saya hilang saat akun ditinjau?
Selama akun diblokir, riwayat obrolan dan cadangan tidak bisa diakses. Cadangan bisa dipakai lagi setelah nomor yang terkait batal diblokir.
Langkah Berikutnya
Bila layar Anda menunjukkan pembatasan, bukan peninjauan, baca cara mengatasi akun WA dibatasi. Semua panduan ada di Pusat Panduan Keamanan Akun Media Sosial.