Rata-rata orang Indonesia memakai sosial media selama 3 jam 14 menit sehari. Pada Januari 2021, jumlah penduduk Indonesia adalah 274,9 juta. 61,8% atau sekitar 170 juta di antaranya aktif menggunakan media sosial dalam kehidupan sehari-hari. Oleh karena itu, sosial media marketing dipercaya memberikan dampak baik terhadap berjalannya bisnis
Manfaat dari Penggunaan Pemasaran di Sosial Media
- Manajemen Reputasi Online
Jangan lewatkan saran, pertanyaan, dan keluhan pelanggan. Penggunaan aktif media sosial menjadikannya platform yang hebat untuk layanan pelanggan dan keterlibatan. Dalam skenario seperti itu, media sosial bersama dengan email dan situs web adalah sarana komunikasi tercepat untuk menyelesaikan krisis dengan tanggapan yang cepat dalam penyelesaian keluhan
sosial media marketing menawarkan berbagai fitur yang berguna untuk menemukan reaksi pelanggan terhadap produk yang dijual atau ditawarkan. Anda bisa menggunakan fitur seperti komentar untuk melihat berapa banyak pelanggan yang puas, misalnya dari feedback di kolom komentar. Kemudian anda bisa membuat konten untuk menjawab seluruh pertanyaan
- Meningkatkan Brand Awareness
Kesadaran merek adalah keadaan di mana konsumen dan calon pelanggan dapat segera mengenali dan mengingat merek hanya dengan melihat gambar, warna, logo, atau pola produk. Awalnya hanya terlihat di media sosial, tetapi produk ini terus diunggah dan ditampilkan di media sosial pastinya menarik perhatian orang untuk membeli dan menggunakan produk.
- Kemampuan Iklan Berbayar Diperluas
Sosial media marketing memungkinkan bisnis untuk menayangkan iklan dengan penargetan yang akurat. Anda dapat menemukan target audiens yang tepat untuk membeli produk Anda. Fitur seperti pemasaran ulang dan penargetan ulang memungkinkan Anda untuk terhubung lagi dengan pelanggan situs sebelumnya dan mengaktifkan basis pengguna Anda yang tidak aktif.
- Media Pendapatan yang Efektif
Manfaat berikutnya yang bisa didapatkan yaitu berupa penghasilan yang efektif. Media sosial adalah titik sentuh penting dalam membimbing prospek ke proses pencapaian tujuan pemasaran. Pada saat yang sama, iklan prospek telah terbukti menjadi cara yang ampuh untuk menemukan prospek baru dalam menjalankan dan mengembangkan bisnis yang dilakukan
- meningkatkan User Engagement
Semakin banyak orang tahu tentang merek dan produk bisnis anda dan mulai antusias untuk memperhatikannya, maka semakin banyak pelanggan potensial yang dapat perusahaan anda tarik. Anda juga dapat meningkatkan komunikasi dan interaksi dengan calon konsumen dengan mengunggah produk atau layanan andalan ke media sosial.
Tak heran jika seiring dengan semakin populernya media sosial di kalangan masyarakat umum, banyak perusahaan dan brand yang beralih ke media sosial untuk menjual produknya baik melalui akun brandnya langsung atau melalui paid promote murah. Oleh karena itu, lebih mudah untuk mengetahui pesaing Anda dari strategi pemasaran yang digunakan dalam inovasi produk yang dirilis melalui sosial media marketing
5 jenis keuntungan atau manfaat dari penggunaan pemasaran media sosial menjadi poin penting untuk mencapai keberhasilan dalam menjalankan bisnis. Dengan menggunakan pemasaran jenis lini, produk anda akan lebih mudah dikenal oleh masyarakat luas sehingga mampu memberikan keuntungan pendapatan lebih besar dalam waktu yang relatif singkat